fonte: http://www.cptm.sp.gov.br/E_NOTICIAS/WebNoticias/one_news.asp?IDNews=7454
Se você procura saber sobre o que ocorre na CPTM, novidades entre outras noticias e assuntos de seu interesse sobre as ferrovias paulistas está no lugar certo!!
segunda-feira, 25 de abril de 2011
Novidades para os proximos meses!!

Em breve traremos uma pesquisa sobre qual é o trem favorito dos usuarios de cada linha da CPTM.
Bom que muitos usam o sistema da CPTM isso não é novidade alguma, mesmo sendo leigo ou nao em assuntos referentes ao sistema todos usuarios( ou quase todos) gostam de pelo menos um trem que usam no dia-a-dia. Por isso farei uma pesquisa de opinião para vermos no que vai dá, fiquem atentos porque em breve postarei a pesquisa, e o trem vencedor ganhará um video em sua homenagem!
quarta-feira, 20 de abril de 2011
CPTM ALTERA OPERAÇÃO PARA OBRAS DE MODERNIZAÇÃO E MANUTENÇÃO NO FERIADO DE PÁSCOA
quinta-feira, 14 de abril de 2011
SMS Denuncia é um Sucesso: No Ultimo Trimestre Registrou 4,7 Mil Acessos
O serviço SMS-Denúncia da CPTM [Companhia Paulista de Trens Metropolitanos] registrou 4.700 atendimentos, entre janeiro e março de 2011. O número de denúncias subiu cerca de 15% em comparação ao mesmo período de 2010. Implantado em 2008, o projeto já recebeu mais de 16 mil mensagens SMS com denúncias de usuários. O serviço vem recebendo um número crescente de reclamações e denúncias, o que comprova a grande aceitação por parte da população. As denúncias mais frequentes de desrespeito às normas são: 1º poluição sonora [usuários que ouvem músicas com volume muito alto em seus celulares]; 2º comportamento inadequado do usuário [empurrão, sentar no chão do trem, não dar preferência a mulheres e idosos]; 3º ambulantes [usuários que se arriscam comprando produtos de origem e qualidade duvidosos]. Para maior eficácia do serviço, o denunciante deve colocar na mensagem o maior número de informações possível, em tempo hábil, para a intervenção na próxima parada. A recomendação é que a mensagem contenha as características do autor da infração [físicas e vestimenta], a linha onde está viajando, o número do carro, o sentido da composição e a próxima estação. Após receber a solicitação, a Central de Segurança localiza os agentes mais próximos e os destaca para atuarem na ocorrência. A credibilidade se faz presente no número de trotes ou informações não confirmadas que têm diminuído, confirmando a aceitação da ferramenta. Para utilizar o SMS-Denúncia, o usuário precisa de um celular com suporte SMS e enviar uma mensagem para o número 7150-4949, lembrando que não é necessário nenhum tipo de identificação [garantimos o anonimato]. Além do SMS, o usuário tem ainda à disposição o telefone 0800 055 0121, do Serviço de Atendimento ao Usuário, de segunda a sexta-feira, das 5h às 22h, e aos sábados, das 6h às 18h. Todas as denúncias recebidas por esse telefone são encaminhadas imediatamente à Segurança da Companhia. |
terça-feira, 12 de abril de 2011
PROGRAMA EDUCATIVO DA CPTM LEVA CRIANÇAS PARA CONHECEREM A FERROVIA
![]() Na próxima terça-feira [12], acompanhado de professores e monitores da Companhia, o grupo viajará de trem e visitará o Centro de Controle Operacional [CCO], de onde é controlada a operação das linhas ferroviárias. Durante o trajeto, os monitores usam linguagem lúdica para mostrarem a importância de conservar os trens e instalações, respeitar a sinalização das estações e apresentam um roteiro cultural na capital acessível pelas linhas da CPTM. A palestra educativa ministrada para os pequenos fala sobre o funcionamento da ferrovia e seus equipamentos, momento em que os alunos têm a oportunidade de discutir sobre o perigo e as perdas quando da má utilização do sistema. Para relembrar as lições apreendidas no dia, ao final da visita, a garotada leva na mochila material informativo. Integração das equipes Dirigido para crianças e adolescentes, que moram nas regiões atendidas pela CPTM, o programa de conscientização dá noções sobre a forma segura de utilizar o transporte coletivo e a importância da preservação do patrimônio público. Desde a criação, em 1987, mais de 157 mil alunos já participaram do programa. A programação é sempre realizada em uma das seis linhas da CPTM: a que estiver mais próxima da escola ou da entidade inscrita. A iniciativa só é possível com a colaboração das diversas áreas da companhia envolvidas, como tração, estações, segurança e comunicação. Para maior conforto e segurança, a empresa disponibiliza um carro de passageiros, fora dos horários do pico, para o passeio que inclui viagens de trem e visita ao CCO [Centro de Controle Operacional] ou a estações históricas, como Luz e Julio Prestes. As escolas interessadas no projeto podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Usuário, que coordena o programa, pelo telefone 0800 055 0121, entre 5h e 22h, ou pelo email usuario@cptm.sp.gov.br. |
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